アイランズフレイバー

お問い合わせに関しまして　①

お客様のご要望に応じたオリジナルのオーダーメイドツアーメール或いはお電話にてお願い致します。メールでのお問い合わせの場合、基本的にその日のうちにご返信をさせて頂く方針でおりますが、日曜・祝祭日の場合はその翌日となります。万が一、当社からの返信メールが届かない場合は、エラー等の何らかの問題があると思われますので、お手数ですが再度ご連絡を頂けると助かります。緊急の場合は 090-1504-9519（佐藤） へご連絡を頂いても結構です。

ご返信のモデルプランに関しまして、各方面の専任担当者より、折り返しご連絡をメールまたは御電話にてさせて頂きます。各方面の担当は、現地駐在経験・研修を積んだ専門スタッフです。お客様のご要望に応じて、一緒になってお客様オリジナルのプランを企画・造成していく事に長けております。海外ビーチリゾート（12のエリア）専門ですので相談力も備わっております。何なりとお申し付け下さいませ。

お申し込みの流れに関しまして　①

お申し込み頂くプランがお客様との契約書面となります同プランにご興味を頂き、お申込みという事になりましたら、参加申込書・旅行条件書をまずは御郵送（メールにて添付の場合もございます。）致します。このご旅行を「受注型企画旅行」と言います。同プランは、お見積り額を含むお客様との契約書面となります。次に、航空券・ホテルなどの手配がお申込み頂きましたプランで全てご用意が出来ましたら、日程表・確認書などの書類を確定書面としてご案内させて頂きます。

その後、お申込金として、（￥30,000 お１人様）を書類受理後にお振込み処理頂きます。このお申込金はツアー代金の一部となり手数料等のものではございません。そして参加申込書とお申込金のご処理をもってツアーの正式なご契約となります。

一方で、もしご用意が出来なかった場合は、代案をあらためてご案内致します。ご出発前 21日 を規準として（ご入金は基本的に、銀行振込でお願い致しております）、お取消料や変更手数料が掛かる・掛からないなど方面によって異なりますので、各方面の担当よりそれらをご案内させて頂きます。

キャンセル料など無駄な費用が掛からないよう事前にご案内各方面、航空券・ホテルなどお客様へはペナルティを掛からないように、手配を進めさせて頂きます。もし、金銭面でお客様にご負担が掛かりそうな場合は、必ず事前にある日を境にペナルティの対象になるで、如何されるかのご相談をさせて頂きますので、ご安心されて下さい。例えば、モルディブでのスリランカ航空利用の、早期申込み割引きをご利用されての航空券は、ご出発日前日より起算して30日前までに発券を済まさなければなりませんが、発券後のお取消や、ご変更はペナルティが通常よりも割高となっております。

総合旅行業務取扱管理者　佐藤 光

取引の責任者：総合旅行業務管理者（佐藤光）まで何なりと総合旅行業務取扱管理者とは、お客様の旅行を取り扱う営業所での取引の責任者です。この旅行の契約に関し担当者からの説明にご不明な点がありましたら、ご遠慮なく表記の総合旅行業務取扱管理者にご質問ください。）